2014年3月23日,公司在無錫總部召開了各職能部門、華東區域各中心經理會議,董事長唐立仁、總經理孫煥松、副總經理唐金參加了會議。會議緊緊圍繞:服務質量、規范操作、管理力度為主題,分析了近階段網絡中出現問題的原因并制定了相應的整改措施,同時部署了下步工作計劃。
董事長唐立仁在會上闡述了公司近期的投資力度和工作方向:3月份成立蕪湖分撥中心,并已投入使用,4月1日 溫州分撥中心開始運營,淮安、寧波的網絡班車準備更換和增加,這樣網絡的覆蓋面增加了,解決了溫臺地區的時效,解決了個別中心爆倉問題;同時也指出目前服 務質量上存在的問題,要求管理人員加大管理力度,面對市場激烈競爭要調整好心態??偨浝韺O煥松對網絡中出現的:班車到達時間、封簽、亂收費現象、回單的發 放、門店和車身廣告的統一等問題規定了詳細的操作流程和整改措施,要求各中心和部門嚴格執行。副總經理唐金對K8系統新增功能、網絡資源、巴槍的推廣和使用、特別是在服務質量的投訴等問題進行了全面的講解,要求各中心經理對公司的決策和出現的問題,加大管理和執行力度。