2016年6月26日,我公司2016年度上半年工作總結會議在無錫東亭翠竹苑大酒店隆重召開,參加此次會議的人員有董事長唐立仁、總經理孫煥松、副總經理唐金先生及總部各職能部門經理、江浙滬各中心經理及蘇南、蘇中各網點負責人。本次會議主題緊緊圍繞“重規范、嚴管理”,同時總結上半年以來工作中出現的問題,分析其原因并制定相關措施,其次部署下半年的工作。
會議上,董事長唐立仁先生作出重要講話:2016年上半年在公司全體員工和網點的努力下,貨物的吞吐量在總體上呈現上升趨勢,但是由于個別中心場地限制和人員管理不當,致使貨物中轉不及時。董事長根據2016年上半年存在的問題與不足,對2016年下半年的工作進行部署。
1、中心場地擴建。由于貨量的不斷增長,原蕭山中心、濟南中心場地已遠遠滿足不了當前業務的需要,為此公司在2016年4、5月對兩個中心的場地投入資金進行搬遷和擴建,現在已正常投入運營,并計劃在下半年公司將實現溫州中心、東莞中心及佛山中心場地的擴建,確保貨物在有效的時間內及時中轉,減少貨物的破損和遺失。
2、投入資金增開主干線的班車營運。上半年為保障貨物的營運時效,公司投入資金購買一批進口掛車,增開了佛山-蕭山--金華、濟南-合肥-虎門、無錫-南通-淮安、佛山-虎門、晉江-廈門—佛山等直達線路,下半年努力實現更多中心的直達對開線路。
3、出貨價格的調整。為提高市場競爭優勢,上半年對部分地區出貨價格的進行了調整,根據系統數據顯示,貨量在不斷增加,站點和公司都取得了雙贏,下半年公司將繼續對四川地區、河北地區、青島地區的出貨價格做出合理調整,這樣更好的提高網點的發貨量。
4、強化服務意識,提高服務質量。物流行業是服務行業,只有良好服務態度,才能使公司更大更強。對于貨物的破損,遺失,及錯分件,各中心經理及負責人要嚴格管理,從源頭抓起,嚴格操作流程,實行嚴厲的獎懲機制,有效的杜絕和避免破損、遺失。
會議期間,總經理孫煥松先生指出,通過對2016年上半年對22個分撥中心操作上的數據分析得出,各中心一定要規范操作,避免貨物破損,遺失及錯分件,使貨物及時中轉。另外,要求各中心經理嚴抓班車時效,無論是公司直營車輛或掛靠車輛,一律一視同仁。最后要求公司管理層抓好員工和駕駛員的安全問題,特別是班車駕駛員,目前天氣炎熱,要求駕駛員要休息好,不能疲勞駕駛,在保障時效的基礎上,一定要安全駕駛,避免交通事故的發生。
會上,副總經理唐金先生指出,由于速通直營、加盟中心及站點的增多,從2016年7月1日開始,將K8系統的升級至K9系統,同時增加了一些新的系統模塊,要求各網點要及時了解和掌握新系統的功能;其次公司為保障站點因貨物出現破損和遺失而產生經濟損失,現推出貨物保險,每一票貨物上保險(每票貨物最低保險額為2000元),這樣有效的規避一些風險。另外,為規范公司服務標準,樹立公司品牌,公司在K9系統里啟動“呼叫云”這一服務,既是把所有中心及站點的電話連接到系統,,這樣可以統一集中管理,規范服務用語。
仲裁部經理孟萍女士指出,要嚴抓貨物的破損,遺失,以及對派送站點的服務投訴,在進行罰款及申請退罰款時一定要按照公司流程。
最后,董事長唐立仁先生對于蘇北地區阜寧縣發生的重大自然災害表示沉重的哀悼,祝愿阜寧早日恢復往日的繁榮之貌。
至此,2016年速通物流蘇南、蘇中片區年中會議圓滿結束!