為更好的實施客服管理，提高客服服務質量，拓展工作思路，2018年6月24日在速通物流無錫總部舉行了華東區域客服培訓會議。此次培訓，對華東區域20余名客服代表進行了全方位的培訓。本次學習的主要內容包括：系統講解客戶工作的重要性及常用工作技巧分享、客服經典案例分析、K9系統操作培訓等。本次培訓的講師有各相關職能部門負責人擔任！上午的培訓在江海江總激情洋溢的講解公司文化內涵中拉開序幕。期間分別介紹了公司的企業文化、發展歷程、企業理念、人才理念、現有團隊等幾個方面。來自各中心的客服聽的聚精會神，認真記錄筆記！
客服部唐艾蘇就客服工作的重要性和工作中常見的難點疑點問題進行了講解。仲裁部金士江就仲裁工作中和客服有關的經典案例進行了分析講解，并對客服的工作提出了相關要求，希望大家能夠積極配合仲裁部的工作。信息部祝建林就客服系統漏洞積極聽取客服意見，大家集思廣益共同努力不斷完善K9系統。
下午五時許，培訓工作圓滿結束，副總經理唐金做總結發言時強調：以后公司會定期開展各種培訓工作，幫助大家在工作中不斷進步，和公司一同成長！培訓工作結束后，大家紛紛表示，此次不虛此行，學到了很多有用的工作技巧！
